1.1 Bestilling og Betaling Når du har afgivet en bestilling på vores webshop, vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Betaling kan ske med de på webshoppen angivne betalingsmidler. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
1.2 Levering Vi bestræber os på at afsende bøger inden for 1-3 hverdage efter modtaget bestilling. Levering sker med ekstern forsendelseudbyder til den angivne adresse eller pakkeshop. Der tages forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet.
1.3 Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du meddele os dette utvetydigt via e-mail. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Returnering skal ske for egen regning, og varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget. Når vi har modtaget varen retur og godkendt dens stand, refunderer vi købsbeløbet til din konto.
2. Booking og Betaling for Ydelser (Sessioner og Forløb)
2.1 Booking Booking af sessioner og forløb kan ske via telefon, e-mail eller vores online bookingsystem. En booking er bindende, når du har modtaget en bekræftelse fra os.
2.2 Betaling
•Enkeltsessioner: Betaling for en enkelt session forfalder på samme dag, som sessionen afholdes. Betaling kan ske via MobilePay eller bankoverførsel.
•Forløb: Betaling for et samlet forløb skal være foretaget fuldt ud inden opstart af første session.
2.3 Afbud og Ændring af Tid Afbud eller ønske om at flytte en aftalt tid skal ske senest 24 timer før den planlagte session. Ved afbud senere end 24 timer før sessionen, eller ved udeblivelse, opkræves det fulde beløb for den pågældende session.
3. Ansvarsfraskrivelse og Helbred
3.1 Ansvarsfraskrivelse Alt forløb hos Sindsation sker på eget ansvar. Vores ydelser, herunder hypnoterapi og coaching, er ikke en erstatning for lægefaglig eller psykiatrisk behandling. Vi stiller ingen diagnoser og behandler ikke sygdomme, men arbejder med at styrke dine egne ressourcer og mentale velvære.
Resultaterne af sessioner og forløb er individuelle og afhænger af din egen indsats og engagement. Vi kan derfor ikke garantere specifikke resultater.
3.2 Særligt vedrørende Hypnose Hypnose og hypnoterapi er generelt en sikker metode, men det er dit eget ansvar at sikre, at du er i en helbredsmæssig tilstand, der er forenelig med at modtage hypnose. Hvis du er i tvivl, f.eks. på grund af psykisk sygdom, epilepsi eller alvorlige hjerteproblemer, skal du konsultere din egen læge, inden du booker en session. Du er forpligtet til at oplyse os om relevante helbredsforhold inden sessionens start.
4. Priser
Alle priser angivet på hjemmesiden og i forbindelse med booking er i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
5. Persondatapolitik (GDPR)
Når du handler på vores webshop eller booker en ydelse hos os, indsamler og behandler vi en række personoplysninger om dig. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, du giver os.
5.1 Indsamling af oplysninger Vi indsamler oplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer og betalingsoplysninger i forbindelse med køb og booking. I forbindelse med sessioner kan vi desuden notere oplysninger om dit helbred og din situation, som du selv giver os. Disse oplysninger behandles med fuld fortrolighed.
5.2 Formål med behandlingen Formålet med indsamlingen er at kunne levere de produkter og ydelser, du har bestilt, administrere din relation til os og overholde gældende lovgivning, herunder bogføringsloven.
5.3 Opbevaring og sletning Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til. Oplysninger relateret til køb opbevares i henhold til bogføringslovens krav (typisk 5 år). Andre oplysninger slettes, når de ikke længere er relevante.
5.4 Dine rettigheder Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og til at få rettet ukorrekte oplysninger. Du kan til enhver tid anmode om at få dine data slettet, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem. Henvendelse herom kan ske til vores e-mail.
5.5 Klageadgang Du har mulighed for at klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet.